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    租房平台都说“真房源?#20445;?#35841;在骗人?

    2018-07-30 15:22:05 来源: 网易房产
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    2018年,租赁时代毋庸置疑已进入爆发期。全国近700万方的自?#20013;?#31199;赁地块入?#26657;?#36880;渐形成了?#28304;?#37327;盘活为主体,增量开发并行的供给市场;另一方面,随着一线城市结婚年龄的推迟、月供与月租金剪刀差的增加,更多的租客从被动到主动选择,租赁需求大大增加。

    但愈发广阔的市场前景下,诸多问题也被暴露得更加刺眼。对于消费者来说,最大的消费痛点依然还是假房源乱象,租房第一步就被套路。针对由来已久的痛点,各找房平台或一开始就精耕细作“真房源”核心,或擂鼓震天举办 “真房源?#33041;?#22823;会?#20445;?#19968;时间大家都说真房源。但究竟谁更真,凭什么真?

    起底虚假房源背后的巨大利益链条

    虚假房源信息扰乱市场秩序、制造信息噪音、降低用户体验、败坏行业名声。由来已久的乱象?#24202;?#35265;根除,原因是背后还隐藏着巨大的利益链条,要剪断不容易。

    虽然租房资源挂在网上,看似公开透明,消费者可?#21592;?#36739;,但租房市场依旧是个信息不透明、不对?#39057;?#24066;场。普通消费者与?#20113;分?#21644;?#22270;?#30340;迫切期望,正好被某些租房平台与中介经纪利用。中介机构发布?#35270;?#20215;廉的虚假房源,吸引不明真相的消费者联系看房;平台通过虚假房源带来的巨大流量和商机,赚取中介机构的端口?#36873;?#20013;介机构带看时借口该房源已租出,带消费者看其他房源。消费者本着“来都来了”的心态,跟着中介跑,反正目标的那套是看不到了。

    某些平台来说,每多一个经纪人发布就意味着多赚一笔端口钱,平台没有理由?#29260;?#36825;笔收入,自然多多益善。虽然真房源的口号要喊、治假打假措施要有,但绝不愿真正干预,因为会动到蛋糕核心——这是主营业务收入的主要来源

    对中介机构经纪人来说,一旦平台因为巨大利益,?#29260;?#30417;管,?#20999;?#22240;为真房源缺乏吸引力而获取不了商机的经纪人也会纷纷“学聪明?#20445;?#22823;量发布虚假房源来吸引看房者,先把用户领进门再说。平台睁一只眼闭一只眼,乐得重复挣取同一套房的端口?#36873;?/p>

    但对于消费者来说,租一套满意的房真的太难了。没有火眼金睛,识别不了不同标题下如假包换的同一套房。还得认清同一区位的优质?#22270;?#24182;不存在,提前学习中介带看的各种套路没被黑中介?#24248;?#37117;不好意思说自己租过房。

    在这根利益链条里,漂亮的假房源是钩子上的钓饵,中介是鱼线,平台是钓竿,消费者是数不尽的大鱼小?#28023;?#20320;说拿着钓竿的人怎么会收手?

    都喊“真房源” ?谁是真的真?

    最近,因为贝壳一脉相承真房源血统,搭建线上找房大平台,让部?#26234;崴沙?#27969;量的线上平台?#22351;?#23450;了,?#21040;?#32439;纷举起了真房源大旗,都不想在这个道德高点缺位。

    事实上,最早提出真房源标准的是2011年的链家:真实存在、真?#23548;?#26684;、真实在售、真实图片。因为一直坚守真房源理念,链家的体量,?#23548;?#19978;离想象还差很远。

    今年4月,链家孵化出贝壳找房平台,同样传?#23567;?#30495;房源”理念,但更?#24247;?#36890;过线上为用户提供核心价值。4月27日,贝壳联合十大长租公寓品牌成立?#20998;?#32852;盟,为行业标?#38469;?#31435;和?#20998;?#21319;级率先发出了声音。

    今年6月,58 集团跟进标准升级,组织中原地产、我爱我家、21 世纪不动产等房产中介联合发布了一场全行业真房源?#33041;?#22823;会,组建真房源联盟?#20445;?#19981;点名批评了贝壳找房打通线上线下的操作逻辑,忌惮之意溢于言表。

    为了应对网络上早已铺天盖地的舆论压力,虽然已提前统一口径和姿态,结盟站队“真房源?#20445;?#20294;事实令人?#38480;巍!?#30495;房源联盟”部分成员,结盟?#25945;?#21518;便因假房源一事被房管局和网信办约谈。

    6月14杭州市住保房管局联合杭州市网信办约谈了58同城、安居客、房天下等3家网上房源发布平台负责人,对多家网上房源发布平台发布的部分房源存在价格虚假、面积虚假、图片虚假、描述虚假等情况,责令各平台10日内完成自查整改。

    同期,另一?#35828;?#36125;壳找房“真房源”之上再提“?#20998;省保?#25512;出“商家信用分”。评判基于三个主要因素,即商家提供的真房源服务?#20998;?/font>”以及?#33041;?#24773;况。这三个方面在日常的考评过程中有着明确的分级划档标准。例如,关于真房源,从最重要的房源存在细节到联系电话?#25200;?#22871;信息,贝壳租房根据房源信息的重要程度将这?#29615;?#21153;划分为“P3-P0”四个档次。贝壳租房依照明确的信息级别,按照商户的服务情况进行打分评级。

    有凭有据、按部就班,真房源作为市场准入门槛,信用分为审核监督商家的途径,并建立?#20998;?#32852;盟的强力保障,贝壳找房在“真房源?#38381;?#26465;路上,走得比口号是要实在一些。

    要做真房源 ?#38469;?#26469;保真

    长期以来,房产经纪行业的核心竞争点是房源、?#38469;?#20197;及优质经纪人,但潮水的最终走向都是依?#31354;?#19977;大核心竞争力吸引更多的流量聚集。如果假房源泛滥,平台却无法或不愿用?#38469;?#21644;规则干预,消费者看清现实后,流量终将干?#28020;?/font>

    消灭假房源,得下真功夫,单靠所谓的行业自律和真房源结盟?#23545;恫还弧?#22914;果平台盈利模式决定了必须流?#35838;?#29579;,则再多的真房源口号也只是被舆论赶?#30002;?#19978;架的自嗨,还是必须从?#38469;?#19978;和盈利模式上做出调整。

    业内有明?#26041;?#20915;假房源策?#38498;头?#27861;的,有一个叫ACN合作网络,是贝壳设计出来的行业内规则。首先,要求入驻的中介品牌要使用ACN合作网络,它是贝壳找房制定一套规则,所有入驻贝壳找房的经纪人和中介公司可以在房源录入、带看、成交等各个?#26041;?#21462;得回报,真正实现房源共享、分工协作、联卖共赢。

    共赢模式,打破行业的“信息孤岛”模式,形成全行业的合作,同时使各个?#26041;?#30340;分佣更加公平

    其次,作为贝壳核心资产,“楼盘字典”已迭代近10年。用房间?#25490;?#21495;、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋的不动产基础数据库,时至今日的累积投入已超过6亿元,成为国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。

    在房源字典的搭建过程中,贝壳还有一支?#20998;始?#26680;团队对房源进行验真,这套真房源验真?#20302;常?#20250;对房源的上架、展?#23613;⑾录?#36827;行全生命周期管理,并且在7×24小时实时比对42大类房源的特征,捕捉房态信息进行辨别,经过智能数据模型测算,对全量房源进行精准打分,针对疑似问题房源平台通过link及A+?#20302;车?#24230;经纪人及时对静态和动态信息进行维护更新,以流程管理确保贝壳平台真房源管理的有效?#28020;?/p>

    也因为这些?#38469;?#24212;用和平台规则,贝壳找房走出了一条与传统卖流量不一样的特色化道路,成为了行业内真房源的?#23548;?#32773;和捍卫者。反观“真房源联盟”空喊口号被政府约谈,消费者的感受和转变将给出市场的答案。

    在解决消费者难题的同时对整个行业赋能,一方面要直面问题,拥有基于底层基础的构建能力,另一方面需要具有革新的勇气和使命感。看起来,贝壳租房,正是一个勇气和使命感兼?#35828;?#23384;在。

    袁倩 本文来源:网易房产 责任编辑?#28088;?#20521;_NBJ9605

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